Đồ án môn học
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng
Nhóm 4 người. Em phụ trách thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 200 khách hàng và phân tích nguyên nhân khiến khách hàng chưa hài lòng.
Sinh viên năm 3 — Quản trị kinh doanh — Đà Nẵng
Nguyễn Thị Lệ Quyên
Mình đặc biệt yêu thích mảng Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, nơi được lắng nghe, kết nối và mang lại giá trị thực tế cho khách hàng.
Đang ở Đà Nẵng · Nhận công việc bán thời gian, đặc biệt trong lĩnh vực Tư vấn và Chăm sóc khách hàng
Mục tiêu nghề nghiệp
Chủ động, kiên nhẫn và luôn hướng đến khách hàng
Mình thích tìm hiểu nhu cầu của từng người, giải quyết vấn đề họ gặp phải và xây dựng niềm tin bền vững giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Bên cạnh việc học, mình luôn chủ động, kiên nhẫn và có trách nhiệm khi làm việc cùng mọi người. Mình tin rằng thái độ chân thành và sự chu đáo là chìa khóa để giữ chân khách hàng.
Nguyễn Thị Lệ Quyên — Sinh viên năm 3 ngành Quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm làm việc
Những môi trường em đã trải nghiệm
Kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ giúp em rèn luyện khả năng giao tiếp, phục vụ và phối hợp với đồng đội.
-
Quán cà phê
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận yêu cầu, phục vụ và phối hợp với các thành viên trong ca làm việc.
-
Casual Novotel
Làm quen với tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và yêu cầu chăm sóc khách hàng trong môi trường khách sạn.
Dự án học tập
Việc em đã làm
Điểm mạnh và điều em theo đuổi, ghi rõ vai trò trong nhóm.
Định hướng nghề nghiệp
Tư vấn và Chăm sóc khách hàng
Quan tâm đến việc lắng nghe nhu cầu, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ bền vững giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Liên hệ
Gọi hoặc nhắn cho tôi
Mình sẵn sàng trao đổi về cơ hội thực tập, công việc bán thời gian và các vị trí liên quan đến Tư vấn, Chăm sóc khách hàng.